Miksi tapahtumasivu ei muuta kävijöitä ostajiksi?

Mainos saa klikkauksia. Tapahtumasivulla käy ihmisiä. Somessa tulee tykkäyksiä ja “kiinnostunut”-merkintöjä.

Lippuja ei silti osteta.

Tässä tilanteessa on helppo päätellä, että yleisö tarvitsee vielä enemmän mainontaa. Jos kävijä on jo tullut sivulle, ongelma voi kuitenkin olla lähempänä ostamista: sivu ei auta häntä tekemään päätöstä.

Klikkaus ei vielä ole ostoaikomus

Ihminen voi avata tapahtumasivun uteliaisuudesta, artistin nimen vuoksi tai siksi, että ystävä lähetti linkin. Sivun tehtävä on muuttaa tuo hetkellinen kiinnostus ymmärrykseksi ja luottamukseksi.

Ensimmäisen näkymän pitäisi vastata muutamassa sekunnissa:

• mikä tapahtuma on kyseessä
• missä ja milloin se järjestetään
• kenelle se on tarkoitettu
• miksi sinne kannattaa tulla
• mitä lippu maksaa
• mistä lipun voi ostaa

Jos tärkein sisältö alkaa pitkällä järjestäjän esittelyllä tai tunnelmallisella mutta epäselvällä iskulauseella, ostaja joutuu tekemään liikaa työtä.

Myy kokemus ennen ohjelmalistaa

Artistit ja ohjelma ovat tärkeitä, mutta pelkkä nimilista ei aina kerro millainen ilta on tulossa.

Hyvä tapahtumasivu auttaa ihmistä kuvittelemaan itsensä paikalle. Kuva tai lyhyt video oikeasta yleisöstä, tilasta ja tunnelmasta tekee kokemuksesta konkreettisen. Ensimmäistä kertaa järjestettävä tapahtuma voi näyttää miljöön, tekijät ja sen, mihin kokonaisuuteen ohjelma rakentuu.

Kysy sivun jokaisesta osiosta: vähentääkö tämä epävarmuutta vai onko se mukana vain siksi, että materiaali sattui olemaan valmiina?

Luottamus ratkaisee erityisesti uudessa tapahtumassa

Tunnettu festivaali voi myydä nimellään. Uuden konseptin pitää ansaita luottamus.

Luottamusta rakentavat esimerkiksi:

• järjestäjän ja yhteystietojen selkeä näkyminen
• oikeat kuvat aiemmista tuotannoista
• tarkka tapahtumapaikka ja saapumisohje
• ymmärrettävät peruutus- ja siirtoehdot