Miten saada tapahtuman ennakkoliput myymään paremmin?

Olen järjestänyt tapahtumia, esiintynyt niissä ja seurannut lipunmyyntiä sekä ilolla että vatsanpohja kylmänä. Yksi kuvio toistuu jatkuvasti: ihmiset voivat olla aidosti kiinnostuneita, mutta silti lykätä lipun ostamista.

Tapahtuma on kalenterissa. Kaveriporukka puhuu lähtemisestä. Instagram-postaus tallennetaan. Facebook-tapahtumaan klikataan “kiinnostunut”.

Lippu jää silti ostamatta.

Siksi ennakkolippujen myyntiä ei yleensä ratkaista vain tekemällä enemmän somea. Ostajalle pitää antaa selkeä syy tehdä päätös nyt, ja ostamisen pitää olla niin helppoa, ettei matkan varrella ehdi tulla toisiin ajatuksiin.

Anna oikea syy ostaa ajoissa

“Liput myynnissä nyt” kertoo, että lippuja voi ostaa. Se ei kerro, miksi pitäisi ostaa tänään.

Parempi syy voi olla ensimmäinen rajattu lippuerä, etu ennen tiettyä päivää tai ennakkolipun ostajalle kuuluva käytännön hyöty. Esimerkiksi nopeampi sisäänpääsy tai ryhmälippu voi toimia paremmin kuin pieni yleinen alennus.

Porrastettu hinnoittelu on usein selkein malli:

• ensimmäiset 100 lippua maksavat 19 euroa
• seuraava erä maksaa 24 euroa
• viimeinen ennakkoerä maksaa 29 euroa

Tässä ostaja ymmärtää heti, mitä odottaminen maksaa. Hinnannousulla pitää olla oikea päivämäärä tai eräkoko. Tekaistu kiire syö luottamusta nopeasti.

Tarkista ostopolku omalla puhelimella

Tapahtumajärjestäjä tuntee oman tapahtumansa niin hyvin, että moni epäselvä asia jää helposti huomaamatta.

Avaa tapahtuman markkinointi puhelimella aivan kuin näkisit sen ensimmäistä kertaa. Löytyykö lippulinkki heti? Näkyvätkö päivämäärä, paikka, hinta ja ikäraja ilman etsimistä? Pääseekö ostamaan yhdellä klikkauksella vai pitääkö ensin käydä verkkosivulla, Facebook-tapahtumassa ja vielä erillisellä lippusivulla?

Jokainen ylimääräinen vaihe antaa ostajalle uuden mahdollisuuden keskeyttää.

Myös hinnan pitää olla selkeä ennen maksuvaihetta. Jos palvelumaksut tai muut kulut ilmestyvät vasta lopussa, osa ostajista lähtee siinä kohtaa. Hyvä ostopolku ei vaadi arvailua.

Myy iltaa, älä pelkkää julistetta

Artistilista on tärkeä, mutta se ei yksin kerro, millainen kokemus on tulossa.