Early bird -lippu kannattaa, kun se antaa ostajalle selvän edun ja järjestäjälle tietoa kysynnästä. Päätä etukäteen, montako lippua myyt alemmalla hinnalla tai milloin etu päättyy. Kerro myös seuraava hinta.
Esimerkiksi: ensimmäiset 100 lippua 24 euroa, sen jälkeen 29 euroa. Jos sama alennus palaa myöhemmin, aikaisin ostanut maksaa turhaan vaivan ja riskin.
Mitä järjestäjä ja ostaja saavat early birdistä?
Aikainen ostaja ottaa enemmän riskiä kuin viimeisellä viikolla ostava. Ohjelma voi olla vielä osittain auki, tapahtumaan on pitkä aika ja omat suunnitelmat voivat muuttua.
Vastineeksi hän saa paremman hinnan tai muun aidon edun. Järjestäjä puolestaan saa:
- ensimmäisen signaalin kysynnästä
- kassavirtaa tuotannon alkuun
- yleisön, joka voi tuoda ystäviä mukanaan
- dataa siitä, mitkä kanavat ja kohderyhmät ostavat
Aikainen myynti auttaa järjestäjää arvioimaan kysyntää, ja ostaja saa sitoutumisestaan hintaedun.
Milloin early bird toimii?
Se toimii parhaiten, kun tapahtumalla on jo jonkinlainen luottamus tai selkeä vetovoimatekijä.
Aiemmin järjestetty tapahtuma, tunnettu artisti, vahva yhteisö tai helposti ymmärrettävä konsepti antaa ihmiselle syyn sitoutua aikaisin. Ensimmäistä kertaa järjestettävässä täysin uudessa tapahtumassa halpa hinta ei yksin korvaa puuttuvaa luottamusta.
Toinen edellytys on todellinen raja. Ostajan pitää ymmärtää, loppuuko etu tiettynä päivänä vai tietyn lippumäärän jälkeen.
Kerro erän koko, nykyinen hinta ja seuraava hinta samassa viestissä. Älä jatka "osta nyt halvemmalla" -tarjousta kerta toisensa jälkeen, jos ilmoitit sille takarajan.
Päivämäärä vai kappalemäärä?
Kappalemäärään sidottu erä sopii tilanteeseen, jossa kysyntää on jo ja myyntinopeus itsessään rakentaa kiinnostusta. Se palkitsee nopeimmat ostajat.
Päivämäärään sidottu hinta toimii paremmin, kun järjestäjä haluaa rakentaa kampanjaan selkeän rytmin. Silloin hinnanmuutoksesta voidaan viestiä etukäteen ja kaikki tietävät takarajan.
Molemmissa pitää kertoa ehdot rehellisesti. Jos "viimeiset early birdit" palaavat myyntiin kolme kertaa, kiireen tunne muuttuu epäluottamukseksi.
Milloin early bird ei auta?
Early bird ei korjaa epäselvää tapahtumaa. Jos ostaja ei ymmärrä ohjelmaa, paikkaa, kohderyhmää tai sitä miksi ilta olisi hänelle kiinnostava, muutaman euron alennus ei ratkaise ongelmaa.
Se ei myöskään auta, jos hintaero on merkityksetön. Yhden euron etu 60 euron lipussa ei yleensä muuta päätöstä, mutta luo uuden lipputyypin selitettäväksi.
Vastaavasti liian suuri alennus voi syödä tuottoa. Jos uskollisimmat asiakkaat olisivat ostaneet normaalihintaisen lipun joka tapauksessa, järjestäjä antaa turhaan pois katetta juuri siltä ryhmältä, joka luottaa tapahtumaan eniten.
Ennen erien rakentamista kannattaa lukea myös kuinka paljon tapahtumalippu kannattaa maksaa.
Älä tee liian monta hintaporrasta
Kolme tai neljä lähes samanlaista lippuerää näyttää taulukossa hienolta, mutta voi tehdä ostamisesta sekavaa.
Useimmille tapahtumille riittää selkeä rakenne:
- rajattu early bird
- normaali ennakkolippu
- mahdollinen ovelta myytävä lippu
VIP-, ryhmä- tai monipäivälippu voi olla perusteltu, jos siihen liittyy oikea ero tuotteessa. Pelkkä uusi nimi ei tee lipusta hyödyllistä.
Suojaa aikaisin ostanutta
Pahin tapa käyttää early birdiä on palkita odottaminen myöhemmällä vielä halvemmalla kampanjalla.
Jos myynti hidastuu, järjestäjää houkuttelee julkaista viime hetken alekoodi. Aikaisin ostanut huomaa maksaneensa enemmän, vaikka hän antoi tapahtumalle rahansa ja luottamuksensa ensimmäisenä.
Parempi loppuvaiheen kannustin voi olla ryhmälippu, kumppanin lisäetu tai sisältöön liittyvä paketti, joka ei alita alkuperäisen early birdin arvoa.
Jos liput eivät liiku, selvitä ensin miksi myynti on pysähtynyt ennen hinnan laskemista.
Viesti edusta useammin kuin kerran
Early bird ei myy vain siksi, että lippusivulla lukee niin.
Kampanjaan kuuluvat esimerkiksi:
- avausviesti, jossa erä ja sen raja kerrotaan
- sisältöä, joka perustelee tapahtuman arvon
- muistutus hyvissä ajoin ennen erän päättymistä
- viimeinen asiallinen muistutus, kun raja oikeasti lähestyy
Ennakkolippujen myyntiä käsittelevässä oppaassa käyn läpi myös artistien, sisällön ja ostopolun roolia. Hintaporras on vain yksi osa kokonaisuutta.
Mittaa muutakin kuin myyty määrä
Early birdin onnistumista ei kannata arvioida vain sillä, loppuiko erä.
Katso myös:
- kuinka moni uusi ostaja tuli tapahtuman omasta yhteisöstä
- mitkä kanavat tuottivat kauppaa
- kuinka monta lippua ostettiin kerralla
- jatkoiko myynti normaalihinnalla erän jälkeen
- auttoiko varhainen myynti tekemään tuotantopäätöksiä
Jos kaikki myynti pysähtyy heti hinnannousuun, ero saattoi olla liian suuri tai tapahtuman arvo jäi perustelematta.
Pidä kiinni ilmoitetusta rajasta
Kun erä loppuu, siirry kertomaasi seuraavaan hintaan. Älä myy samaa etua uudelleen myöhemmällä kampanjalla. Silloin aikaisin ostanut olisi päässyt halvemmalla odottamalla.
Lipunmyynnin teknisen toteutuksen voi rakentaa esimerkiksi Biletissä. Olennaisinta on, että erät ja hinnanmuutokset näkyvät ostajalle selkeästi koko ostopolun ajan.