Milloin tapahtuman lipunmyynti kannattaa aloittaa?

Lipunmyynnin aloituspäivä ei ratkea yhdellä yleispätevällä kaavalla. Paikallisen klubi-illan ostaja tekee päätöksen eri rytmillä kuin festivaalivieraan, yritystapahtuman osallistujan tai koko viikonlopun matkaa suunnittelevan ihmisen.

Silti yksi asia on lähes aina totta: lipunmyynti avataan liian usein joko keskeneräisenä tai liian myöhään. Ensimmäisessä tapauksessa yleisölle ei osata vielä kertoa, mitä se on ostamassa. Toisessa kampanjalle ei jää aikaa löytää toimivaa viestiä.

Minä lähtisin liikkeelle tapahtumapäivästä taaksepäin, en siitä päivästä jolloin juliste sattuu valmistumaan.

Aloita ostajan päätösajasta

Kysy ensin, mitä lipun ostaminen vaatii yleisöltä.

Jos kyse on tutusta paikasta, kohtuuhintaisesta lipusta ja yhdestä illasta, päätös voi syntyä nopeasti. Jos mukaan liittyvät matkat, majoitus, lastenhoito tai usean ihmisen aikataulut, ostopäätös vaatii enemmän aikaa.

Karkeana suunnittelun lähtökohtana voi käyttää esimerkiksi näitä ikkunoita:

• pieni paikallinen ilta: noin 4–8 viikkoa
• tunnettu klubitapahtuma tai konsertti: noin 2–4 kuukautta
• festivaali tai matkustamista vaativa kokonaisuus: noin 4–9 kuukautta

Nämä eivät ole sääntöjä. Ne pakottavat kuitenkin ajattelemaan yleisön arkea. Tapahtuma ei kilpaile vain muiden tapahtumien kanssa, vaan myös ihmisten rahasta, ajasta ja kalenterista.

Älä julkaise kiinnostusta ilman ostopolkua

Tapahtuman ensimmäinen julkistus on usein kampanjan vahvin huomiohetki. Jos lippuja ei voi silloin ostaa, osa kiinnostuksesta valuu hukkaan.

Siksi julkaisun ja lipunmyynnin avaamisen pitäisi yleensä tapahtua samaan aikaan. Poikkeus on harkittu ennakkorekisteröinti, jossa kerätään odotuslistaa ja kerrotaan selvästi, milloin myynti alkaa.

Pelkkä “save the date” ilman seuraavaa vaihetta voi näyttää järjestäjän silmissä aktiivisuudelta, mutta ostajalle se jättää työn kesken.

Lipunmyynti on tapahtuman ensimmäinen totuus, koska ensimmäiset ostot kertovat nopeasti, osuiko tapahtuman idea yleisöön.

Mitä pitää olla valmiina ennen avaamista?

Kaiken ohjelman ei tarvitse olla julkaistu. Ostajan pitää silti pystyä arvioimaan, mitä hän saa ja millä ehdoilla.